خدمة جديده لشركة الأتصالات مع الهاتف الجوال
والان هي مرحلة تجريبية
للاستفسار عن تفاصيل الفاتورة الحالية
(( طريقة الاستفسار ))
ارسال الرمز 1111 فراغ ثم رقم الهاتف مبتدأ برمز المنطقة برسالة قصيرة الى الرقم 907
مثال 1111 01xxxxxxx برسالة قصيرة الى الرقم 907
للحصول على المبالغ الغير مفوترة
ارسال الرمز 1110 فراغ ثم رقم الهاتف مبتدأ برمز المنطقة برسالة قصيرة الى الرقم 907
للحصول على الحد الائتماني
ارسال الرمز 1480 فراغ ثم رقم الهاتف مبتدأ برمز المنطقة برسالة قصيرة الى الرقم 907
للحصول على طريقة الاستخدام
ارسال رسالة فارغة الى الرقم 907
/
\
ღ
/
\
أقدم لكم الرموز التي اضيفت لقائمة رموز 902 لخدمات العملاء :
1010 >>>> لتشغيل خدمة تحديد المـــــــــــــــــواقع
1011 >>>> لأيقاف خدمة تحديد المـــــــــــــــــواقع.
1860 >>>> للأستعلام عن نقاط قطاف للجوال العام.
1919 >>>> للأستفاده من نقاط قطاف للجوال العام.
1550 >>>> لتشغيل خدمة تقسيم الفـــــــــــــــواتـير.
1560 >>>> لأيقاف خدمة تقسيم الفـــــــــــــــــواتـير.
1530 >>>> لتشغيل خدمــــــــــــــــــــــــــــة الدليــل.
1531 >>>> لأيقاف خــــــــــــــــــــــــــــــدمة الدليـل.
1905 >>>> لتشغيل خـــــــــــدمة جوال نت اساسيه.
2000 >>>> ايزي نـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت
2002 >>>> جوال نــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت 2
2010 >>>> جوال نــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت 10
2025 >>>> جوال نــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــت 25
1910 >>>> لأيقاف جــــــــــــــــــــــــــــــوال نت 10
1901 >>>> لأيقاف خــــــــــــــــــــــــــدمة جوال نـت
/
\
ღ
/
\
×?° بشرى لمشتركي بطاقات سوا ×?°
•° برنامج قطاف لـ سـوا •°
::.. x .. x ..::
ما هو برنامج قطاف سوا ؟
هو برنامج لعملاء سوا من الأتصالات والذي يمكنهم من جمع نقاط قطاف والاستفادة منها بخدمات مجانية من سوا.
::.. x .. x ..::
من المؤهل للانضــــمام للبرنامج؟
الانضمام في برنامج (قطاف سوا) جميع عملاء سوا.
::.. x .. x ..::
كيف يتم التســجيل في برنامج قطاف سوا؟
يتم التسجيل في البرنامج عن طريق:
نظام الرد الآلي (IVR) 902
عن طريق الأمر USSD *200#
إرسال رسالة قصيرة تحتوي الرمز (201) إلى 902.
::.. x .. x ..::
ماذا يعنى الأمر USSD *200# ؟
عند طلب الأمر USSD *200# ستظهر القائمة التالية:
اضغط 1 للتسجيل بالبرنامج.
اضغط 2 لمعرفة رصيد النقاط المجمعة.
اضغط 3 للاستفادة من النقاط المجمعة ( ستظهر قائمة على الشكل التالي: )
اضغط 1 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رصيد إضافي ( 35 ريال)
اضغط 2 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية ( 140 رسالة قصيرة).
اضغط 3 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية ( 80 رسالة قصيرة).
اضغط 4 لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط ( 60 رسالة وسائط).
::.. x .. x ..::
هل يوجد رموز خاصة للرسائل القصيرة لبرنامج قطاف سوا؟
نعم هنالك رموز خاصة عن طريق إرسال رسالة قصيرة ترسل للرقم 902 وهي كالتالي:
للتسجيل بالبرنامج
201
لمعرفة رصيد النقاط المجمعة
202
لتحويل النقاط ( 100 نقطة)إلى رصيد إضافي (35 ريال)
203
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية (140 رسالة)
204
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية (80 رسالة)
205
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط (60 رسالة وسائط)
206
::.. x .. x ..::
ما هي آلـــية تجمــيع النقــــاط ؟
::.. x .. x ..::
متى يمكن الاستفــــادة من النـــــقاط؟
في حال جمع (100) نقطة أو مضاعفاتها يمكن للعميل الاستفادة من المكافآت التالية:
::.. x .. x ..::
متى تتم الاستفــــادة من المكــافآت ؟
تتم الاستفادة منها في وقت طلبها.
::.. x .. x ..::
هل بالإمكان الاستفادة من نوع واحد أكثر من مرة ؟
نعم، يمكن الاستـــفـادة من النقاط لمكــــافـأة واحدة على أن لا
يتجاوز حد أقصى 5 مرات (500 نقطة) كل 60يوم ( ستين يوما) لنفس النوع من المكافأة.
مثال :
في حال حصول العميل على أكثر من (700) نقطة يمكن الاستفادة
منها بالحصول على مكافأة من نوع واحد بحيث يستطيع
طلب رسائل مجانية 5 مرات ومكافأة أخرى مرتين.
ملاحظة:لا يحق للعميل تجميع نقاط من مكافأة مصروفة.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند إلغاء الخـدمة؟وفي حال تحـديث البيانات مـاذا يحـدث لنقاط ؟
عند إلغاء الخدمة تنتهي العضوية وبالتالي تنتهي صلاحية النقاط ،
ولا يمكن تحويلها لرقم آخر.
أما عند تحديث البيانات فتبقى النقاط كما هي.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند ترقية الخدمة من سوا إلى جوال عام ؟
تنتقل النقاط إلى المشترك بعد إنشاء عضوية جديدة له .
أو تضاف إلى العضوية الموجودة مسبقاً (إن وجدت) على هويته.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث في حال طلب العميل مكافأة وانتهت مدة صلاحية بطاقة الشحن؟
يمكن للعميل الاستفادة من المكافأة في حال انتهاء مدة صلاحية بطاقة الشحن.
موضوع: تابع بعض خدمات الجوال 
الثلاثاء ديسمبر 30, 2008 8:45 pm